İade ve Değişim Politikası

Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kişisel kullanım kapsamındaki takı ürünlerinde, hijyen sebebiyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hatalı veya kusurlu gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları Velnora tarafından karşılanır. Bunun dışındaki iade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle 7 iş günü içerisinde iade edilir.

İade ve değişim talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişleriniz için e-Arşiv / e-Fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca yasal süre içerisinde e-posta adresinize gönderilecektir.

Satıcı Bilgileri:
Unvan: Velnora
Adres: Manisa / Türkiye
E-posta: info@velnoraobjects.com

Telefon: 0530 110 94 88